QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE LIVRÉE?

La commande sera expédiée le jour même si elle est traitée du lundi au vendredi avant 10 h 30 HR. Si la commande est traitée après 10 h 30 HR, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant (sauf les fins de semaine et les jours fériés). En fonction de la méthode de livraison choisie, votre commande devrait arriver au plus tard le dernier jour avant la fin de la journée.

PUIS-JE VÉRIFIER LE STATUT DE LA COMMANDE OU SUIVRE LA LIVRAISON ?

Oui, un numéro de suivi sera mis à jour sur la facture de votre commande dans les 48 heures ouvrables suivant le traitement de votre commande. Vous recevrez un courriel de confirmation de livraison comprenant votre numéro de suivi.

Cliquez sur ce lien pour vous connecter et consulter vos informations de suivi : Commandes et Suivi

PUIS-JE CHANGER L’ADRESSE DE LIVRAISON SUR MA COMMANDE?

Une commande ne peut être modifiée une fois qu'elle a été traitée. Veuillez contacter le service à la clientèle pour toute question ou problème supplémentaire concernant la livraison.

QUELS SONT LES EXPÉDITEURS UTILISÉS POUR LA LIVRAISON DE MES PRODUITS ?

Un expéditeur sera sélectionné en fonction de la méthode de livraison la plus rapide pour votre lieu de résidence, afin que votre commande arrive le plus rapidement possible.

EXPÉDIEZ-VOUS À DES BOÎTES POSTALES ?

Oui. Nous acceptons les commandes à des boîtes postales.

QUEL EST LE MONTANT DES FRAIS DE LIVRAISON ?

Nous proposons des tarifs d'expédition à partir de 11,99 $. Les frais d'expédition accélérée varient en fonction du lieu de livraison et de la méthode d'expédition sélectionnée. Vous pouvez calculer vos frais d'expédition sur la page de paiement avant de passer votre commande.

*** Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (sauf les fins de semaine et les jours fériés). Les commandes passées après 22 h 30, HR, sont traitées le jour ouvrable suivant.